近日，在青岛市卫生健康委、市总工会联合举办的青岛市数字健康变革创新大赛上，青岛市急救中心智慧急救项目夺得团体一等奖，项目主答辩人王衍勋获得“青岛市卫生健康行业技术能手”称号。

　　2023年，青岛市急救中心聚焦人民群众在医疗卫生领域的“急难愁盼”问题，从院前急救流程入手，深入分析在“120”呼救、调度、转运、入院等环节的痛点、堵点、难点，创新智能信息技术应用，优化标准化流程设计，强化规范化制度约束，建立了院前急救全要素、全流程的智慧急救平台，推动院前急救速度更快、救治更早、体验更好、社会协同度更高。

　　智慧急救平台助力院前急救速度更快。通过手机定位技术自动获取呼救人地址，快速定位患者，节约调度受理10秒以上；通过与交警部门系统联动，一键申请交警护航，为救护车开辟绿色通道，缩短患者转运时间，院前急救用时缩短，急救速度更快。

　　智慧急救平台助力院前急救救治效率更高。在电话指导呼救人开展自救互救的基础上，市急救中心开通视频呼救功能，“120”调度员可面对面指导现场人员对患者开展急救，有效弥补了救护车到达之前的“空窗期”，实现“急救从120电话接通开始”；救护车将患者生命体征信息实时传输给医院，免去现场交接、挂号等流程，必要时可将患者直接送入手术室，争分夺秒抢救生命。

　　智慧急救平台助力院前急救体验更好。呼救人拨打“120”以后，市急救中心向呼救人推送救护车位置信息，提醒家属到指定位置迎候救护车，缓解患者等待焦虑；推出文字呼救服务，语言和听力障碍人群一键上传位置和病情信息，并通过文字与“120”沟通，提升院前急救体验。

　　智慧急救平台助力院前急救社会协同度更高。通过调派急救志愿者辅助参与急救，缓解局部地区高峰时段急救供需矛盾；发布公共场所AED地图，指导志愿者或目击者第一时间取用AED施救，为心脏骤停患者争取急救“黄金时间”。

　　智慧急救平台将于年底全面上线，青岛市急救中心通过进一步优化院前急救流程，创新智能信息技术应用，加快补短板、强弱项、优服务，推动院前急救事业高质量发展，为市民提供更加优质、高效的院前急救服务，不断增强人民群众的安全感、获得感、幸福感。