青岛市急救中心于2015年启用美国国际紧急调派研究院医疗优先调度系统（Madical Priority Dispatch System，MPDS）。MPDS调度系统共有34个标准化调度指导预案。120电话一旦接通，调度员会严格按照预案的要求，进行程序化、标准化问询并派车，还会通过电话提供急救指导。如呼吸心跳骤停患者，调度员会指导呼救者判断意识和呼吸，进行胸外心脏按压和人工呼吸，并帮助施救者控制按压的频率和深度，直到急救医生到达。所以，当您拨通120电话的那一刻，急救就开始了！