当电梯故障被困或者电梯失控下坠时，我们应如何正确自救，把伤害降到最低呢？ 

1、如果电梯突然停下，首先不要惊慌，可尝试持续按开门按钮，并通过电梯内对讲机或手机拨打电梯维修单位的服务电话求助。也可通过大声呼救等方式向外界传递被困的信息，不要强行扒门或试图从轿顶天花板爬出。

2、轿厢突然失控下坠时，可迅速把每一层按键都按下，选择一个不靠门的角落，膝盖弯曲，身体呈半蹲姿势，尽量保持平衡，有小孩时要把小孩抱在怀里。如果电梯内有把手，一只手紧握把手固定位置，防止摔倒。并把整个背部与头部紧贴不靠门的内墙，呈一直线，运用墙体作为脊椎防护。膝盖呈弯曲姿势，借膝盖弯曲来承受重击压力。把脚跟提起，呈踮脚姿势。

电梯一般情况下的突然下坠，都是由于牵引电梯的钢丝绳断裂引起的，所以靠墙弯膝踮脚是最重要的。因为韧带是唯一人体富含弹性的一个组织，借用膝盖弯曲和踮脚姿势来承受重击压力，加大缓冲。

除了懂得以上应急救护知识，日常生活中一定要文明安全乘坐电梯，不要在电梯内蹦跳，不要用手或身体强行阻止电梯门开合。不要在电梯里吸烟，电梯对烟雾有一定的识别功能，电梯里吸烟，很可能会让电梯误以为着火而自动上锁，导致人员被困。