“请不要挂断电话，接下来我将告诉你应该怎么做。”近日，市民在拨打“120”求助时，会听到调度人员上述提醒。
　　据了解，市急救中心自6月1日起开始启用医疗优先分级调派系统（MPDS），该系统是嵌入在“120”调度系统中的急救医疗知识体系的专家系统软件，调度人员今后受理急救电话时，将根据MPDS的标准化流程与呼救者沟通，并根据呼救者的回答，准确评估患者病情，并通过电话给呼救者规范、恰当的自救、互救指导，意味着从“120”电话接通的那一刻就已经开始了对病人的抢救，对稳定患者的病情，提高抢救成功率具有重要的意义。
　　市急救中心提醒广大市民，拨打“120”时未经调度人员同意，不要挂断电话；调度人员对呼救者的自救、互救指导不会影响救护车到达现场的时间；根据调度人员的指导对患者开展自救、互救，对缓解患者的病情具有十分重要的作用，尤其对心脏呼吸骤停患者，在调度人员的指导下第一时间对患者进行心肺复苏，可以抓住抢救的黄金时间，大大提高抢救的成功率。