——青岛市急救中心成功举办紧急医疗调度（EMD）资格培训班

为切实提升“120”院前急救调度员的业务水平与服务质量，强化中心各职能科室职工的专业技能与紧急调派水平，助力青岛市院前急救工作迈向高质量发展新台阶，8月11日至14日，青岛市急救中心举办医疗优先调度系统（MPDS）调度资格认证学习培训班（2025年第一期）。中心新招聘职工、各职能科室部分业务骨干以及急救一线工作人员，共计18人参加培训。青岛市急救中心党总支书记、主任辛善栋致辞，国际紧急调派研究院资深调度（EMD）讲师许敏敏和研究院认证软件讲师张胜东分别为大家进行专题授课。

辛善栋指出，院前急救事业是公共卫生事业和应急保障体系的重要组成部分，事关岛城百姓的生命安全和健康福祉，责任重大。急救调度工作在整个院前急救体系中扮演着至关重要的角色，它不仅是连接患者与医疗资源的桥梁，更是整个急救流程的中枢神经和指挥核心。因此，现代急救调度员已不再是简单的电话接线员，而是肩负着院前急救指挥重任的专业人员，其专业素养和决策能力直接关系到患者的生命安全和救治效果。他鼓励大家，无论是新职工、一线急救人员还是行政办公人员，都要紧紧抓住这难得的学习契机，以积极主动的姿态投入学习，在交流互动中分享经验、共同成长，将所学知识无缝对接到实际工作中，努力成为院前急救工作领域的“多面手”，进而全面提升整个急救团队的业务水平与服务质量。

此次培训采用理论教学、模拟情景演练与上机操作相结合的方式，两位讲师凭借丰富的经验和专业知识，详细讲解了医疗优先调度系统（MPDS）的相关功能结构、疾病事件预案、调度生命支持、时间-生命支持、创伤预案以及软件实操等内容。通过案例分析和角色扮演等方式，教导学员们如何在紧急情况下保持冷静，用清晰、简洁的语言与呼救者进行沟通。同时，对于可能出现的各种突发情况，如患者情绪激动、信息不明确、儿童呼救者等，也进行了专门的讲解和训练，让学员们学会如何灵活应对，确保调度工作的顺利进行。培训结束时，18名学员全部参加研究院EMD资格认证考试。

通过四天紧张而充实的学习，学员们收获满满、受益匪浅。大家不仅对医疗优先调度系统（MPDS）有了更为深入的理解与掌握，更对院前急救调度工作有了全新的认识与感悟。大家表示，要将此次培训所学的知识与技能转化为实际行动，以更加严谨负责的态度、更加专业精湛的素养投身于院前急救工作，持续提升整个急救团队的专业实力，为守护人民群众的生命健康贡献最大力量。