——“您好！胶州120！请问事发地点在哪？”

　　——“您的电话号码是多少？”

　　——“请告诉我具体发生了什么事？”

　　——“好的，急救车已派出，请不要挂断电话，我还有一些问题要问，接下来，我会告诉你怎么做。”

　　……

　　——“仔细听好，让他平躺在地板上，拿开枕头，我现在教你怎么做胸外按压。

　　——把你的一只手的手掌根部放在他的胸骨上，也就是两个乳头连线的正中间，把你的另一只手的手掌压在这只手的手背上，快速用力按压胸部，每秒钟至少两次，向下按压至少5厘米。……

　　——按压时大声数出来，这样我可以和你一起做，1,2,3,4,1,2,3,4，……

　　——请按照我的指导进行操作，因为只有这样做才能帮助到病人，我们一起做，直到急救医生接手。

　　……

　　近日，市民拨打急救电话120后，感觉到急救调度员接听电话的方式跟以前完全不一样了，原来，是因为我市的院前急救调度系统再次升级了！

　　2020年3月30日，市急救中心医疗优先分级调派系统（MPDS）正式上线运行，这标志着我市的院前急救调度系统进入了智能化急救新时代！

　　医疗优先分级调派系统简称MPDS。它收集总结了全世界范围内的急救病例处理方法，将患者呼救诉求归类为33种预案，如胸痛、呼吸困难、交通事故等。市民拨打120急救电话后，中心调度员通过MPDS系统精心设计的询问流程，在救护车到达之前提供清晰的、易于遵从的指令，使呼救者进行自救或互救，以稳定患者病情，弥补从拨打120急救电话到急救车到达之前的时间空白，使急救工作“节点前移”，实现“铃声响起，急救开始”的急救模式，从而降低患者的生命危险系数，有效提高抢救成功率。

　　新形势下，信息化的进步为急救水平提升带来了契机。一直以来，市急救中心身为医疗急救的“先锋军”，坚持深入实施我市卫健系统“互联网+急救”工程，利用“智能化”和“大数据”，让急救服务更便捷、更精准，让这些技术为群众提供最有效便捷优质的服务，真正将‘智慧急救惠民生’落到实处。医疗优先分级调派系统（MPDS）正是智能化急救服务的产物。先进的MPDS系统要求调度员一方面迅速派出急救车，另一方面通过电话为呼救者提供专业急救指导，让每个人都能成为第一施救者，为急救生命赢得宝贵的黄金时间，让市民享受到更专业高效的医疗急救服务。

　　MPDS上线以来，我们的工作得到了广大报警者的高度配合，这充分彰显了每一位报警者对伤病者高度负责的态度。同时，我们在这里提请更多的市民在拨打120急救电话时，一定不要轻易挂断电话，请全程配合调度人员的指令，共同合作，完成救护车到达之前的救护工作。保持电话通畅，按照调度员说的去做，你，也许就会挽救一条生命!