2019年9月12日，青岛市急救中心调度大厅内电话声此起彼伏，调度员许云霞在紧张工作着。

　　下午14:37分，“120”电话急促响起，“我的孩子窒息了，快点来啊、快点啊，”家属语无伦次的哭喊声从电话的另一端传来。气氛顿时紧急起来。

　　调度员许云霞明白，目前孩子情况紧急，最重要的是安抚家属情绪，指导家属紧急处置。她安抚家属道：“女士，请你务必冷静下来，告诉我地址，救护车随后就到。”在家属时断时续的描述中，许云霞核对完地址和电话后立即派出救护车。

　　救护车疾驰而去的同时，许云霞立即通过电话指导家属实施自救。突然，婴儿失去意识，没有呼吸，生命危在旦夕，婴儿家属也手无顿挫，失去理智。许云霞耐心地安抚、鼓励家属：“救护车已派出马上就到，请你先冷静下来，听从我的指令进行抢救。”许云霞深知缺氧危害性，5分钟就会给婴儿大脑造成不可逆性的损伤，同样作为母亲的她，心里也忐忑不安，时间就是生命，必须尽快实施急救。在许云霞心理安抚下，家属逐渐镇静下来，遵从急救指令开始清理婴儿口鼻异物、开放气道，紧接着按照2：30的比例指导家属实施人工呼吸和胸外按压，当做完第2组胸外按压时,家属激动地说：“孩子嘴里吐出了一口东西，孩子有呼吸啦”。许云霞不敢松懈，继续指导家属给孩子清理：“把婴儿头偏向一侧，小心地用手指把婴儿嘴里的东西清理干净。”家属在电话另一头不停地直说“谢谢，谢谢，孩子有呼吸了。”许云霞悬着的心终于放下了，她继续与家属保持联线,随时观察孩子的情况，直到急救医生到达为止。

　　经出诊医生反馈，到达现场后孩子生命体征平稳，已平安送至妇儿医院。

　　“急速行动，救护生命”，青岛急救始终在路上，急在心里，救在身边。