---平度市急救中心调度员通过电话指导成功救治一名呼吸心跳骤停患者

近日，一老年患者突发呼吸停止，平度市急救中心调度员通过MPDS系统指挥家属及时心肺复苏，最终挽救了患者的生命。6月20日上午，家属送来锦旗表示感谢。

2022年6月18日13时05分23秒，平度市急救中心调度员于钦峰接通了3号受理席电话，电话一端传来了急促的声音：“抓紧派个救护车过来！”于钦峰熟练的进行地址问询和信息录入，第一时间就近派出人民医院的急救车辆赶赴现场。

与此同时调度员按照MPDS问询流程确认患者无意识，无呼吸！第一时间，毫不犹豫的通过电话指导呼叫人员给予患者胸外按压。“让她平躺在地上，将你一只手的手掌根部放在她的胸骨上（胸部中央），另一只手压在这只手的手背上，快速用力按压胸部，每秒钟至少两次，向下按压至少5厘米，两次按压之间要让她的胸廓完全回弹，我们要坚持做到急救医生接手，按压时大声的数出来，这样我可以和你一起数，1 2 3 4……1 2 3 4……”在调度员的指导下，呼叫人认真的按照指导进行着胸外按压。于钦峰不断的安抚患者家属的情绪，并叮嘱家属一定要按照指导进行胸外按压........

针对郑州120延误救治事件， 平度市急救中心高度重视，召开会议，开展培训,转作风，强能力。调度员作为院前急救的“第一关”，电话接通的那刻起，急救已经开始了，调度员通过MPDS指导患者家属自救、他救，弥补了救护车到达之前的这段空窗期。全体调度员将以患者为中心，以责任之心、仁爱之心，在急救调度、指导的道路上坚定信念、锐意进取、慎终如始、再接再厉。