120指导挽生命,锦旗送给急救人
来源:青岛市急救中心 发布日期:2022/7/15 16:41:44浏览:654

2022年7月12日下午,市民周先生来到青岛市急救中心5楼通讯调度指挥大厅,将一面印有:“救死扶伤,争分夺秒,尽职尽责,大爱无疆”的锦旗送到调度员宋萍的手中,以此来表达自己对青岛市急救中心通过电话指导成功抢救了自己父亲生命的感激之情。周先生说:“一个多月以来,我心底里一直记着这件事,今天终于有时间过来,来谢谢我的救命恩人!”

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保持通话8分钟,她用120电话的力量救治生命

6月6日17点18分,青岛市急救中心通讯调度科接到紧急的求助电话:青岛地铁1号线沧安路站,一名60岁左右的男性乘客进站时突发心脏疾病,倒在了进站楼梯平台上……调度员宋萍接到电话后,沉着冷静、有条不紊,迅速派出急救车的同时按照MPDS标准化流程立即对呼救者进行电话指导,并发出互联急救志愿者呼救指令,在使用呼吸诊断工具判断患者呼吸无效的情况下,让现场工作人员取来AED,并立即对呼救者开展心肺复苏的电话指导。

电话中她一次又一次的重复心脏按压的操作手法,耐心指导呼救者AED的正确使用方法,生怕呼救者听不清楚她的指导从而耽误对患者的救治,时间一分一秒的过去,经过3轮心肺复苏、2次电击过后,以及现场救护车到达后现场医护人员“接棒”地铁工作人员和志愿者,继续对患者进行急救操作后,17点27分患者终于有了呼吸,急救车工作人员将患者顺利送往医院继续救治。

7分59秒:急救车到达现场,急救人员接受,心电图显示心电机械分离,继续现场心肺复苏+静脉推药等一系列急救措施,约5分钟后病人呼吸恢复,心电图有自主心率,后送往就近医院继续治疗。

谢谢你们,人民生命的守护者

“我爸爸当时就不行了,我妈妈打120说完地址以后就不知所措了,她当时脑子一片空白,但当她听到电话里120调度员的声音时以及看到现场那么多人正在根据120调度员的电话指导抢救我爸爸时,她感到踏实多了……”市民周先生感慨的说道。“我爸爸现在恢复的很好,今天复查指标都是正常的!正是因为你们的专业指导、耐心和不放弃,才有我爸爸的第二次生命;正是因为有你们的守护,人民群众的生命健康才有了保障,谢谢你们了!周先生激动地说道。”

市急救中心宋云鹏副主任表示:锦旗上“救死扶伤 争分夺秒 尽职尽责 大爱无疆”短短16字却铿锵有力,激人奋进,它是患者家属对中心调度员优质服务的赞美,更是对青岛急救“闻铃而动、救护生命”,用心服务好每一位患者的服务理念的充分肯定与鞭策。患者生命的成功救治,离不开调度员的耐心指导,离不开现场工作人员的积极配合,离不开急救志愿者到达后的继续抢救,更离不开急救车到达后现场医护的继续救治和及时送往医院的后续治疗,我们的急救工作环环相扣,缺一不可,共同构建起一座守护患者生命的铜墙铁壁!

事件还原:

1分30秒:调度员指导现场人员给患者开放气道,检查呼吸后判断为无效呼吸。

2分59秒:调度员指导心脏按压,此时AED已到,指导现场人员连接AED并继续做CPR。

4分40秒:在调度员的电话指导下,第一次现场除颤完成。

5分15秒:调度员继续指导现场人员做心脏按压直到急救车到达为止。

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据统计,自2022年1月1日零时——7月10日零时,青岛市急救中心共接听报警电话119760例,其中受理:85858例,出车:46535车次,救助:45763人次。2022年通过电话指导成功抢救急危重症病人38人次,其中复苏27人次,哽噎6人次,急性分娩5人次。

青岛市急救中心将继续秉持“急速行动、救护生命”服务理念和“人民至上、生命至上”的高度责任感,以“大卫生、大健康、大急救”为目标,全力提升我市院前急救服务水平,为百姓提供更优质、更高效、更便捷的急救服务,更好的保障全市人民群众生命安全和身体健康。

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