急救工作，是患者在生命受到威胁时的一道有力保障，在关键时刻通过开展专业救治使患者转危为安。有时候也许一通及时有效的120急救电话指导，就能让一个人、一个家庭重获新生。为生命赢取每一秒，是每位120调度员的使命追求，是落实到每一通电话中的认真守候与及时救助。每一通急救120来电背后都承载着一份对生命健康的希冀。急救调度员牢记职责使命，凭借专业技术，在看不见的急救阵线里拯救生命、拼搏生机。所以正确拨打120是启动急救“生存链”的关键。在拨打急救电话时，呼救者需保持冷静，尽量清晰、准确告知患者所在的地址、病情症状及所需要的帮助，配合调度员的询问与指导。挂断电话后，注意保持电话线路畅通，能够及时接听急救人员来电。在救护车抵达前，需密切关注患者病情变化，如有病情加重或需要进一步指导，可随时再次拨打120寻求帮助。