——青岛市急救中心电话远程指导，成功抢救第177例呼吸心跳骤停患者

近日，青岛市急救中心接到一位35岁患者家属的紧急求助电话。电话中，家属描述患者突然发生抽搐、意识丧失，情况非常危急。值班调度员王俊俊迅速而冷静地受理了这一紧急状况，果断派出救护车。同时通过电话给予患者家属专业的急救指导。王俊俊通过调度坐席呼吸诊断工具判断，该患者为无效呼吸，结合家属之前描述的症状，她意识到患者很可能是阿斯综合征的表现，这是心脏供血中断超过10秒后可能出现的严重状况。王俊俊知道，此时每一秒都至关重要，必须把握“黄金四分钟”抢救时间，立即进行心肺复苏！于是，她毫不犹豫地向家属传达了这一紧急信息，并通过电话给予清晰、专业的急救指导。就这样，一场关乎生命的紧急救援在电话两端紧张而有序地展开……

精准识别、保持通话

“我已经派出急救医生了，请不要挂断电话，我将告诉您接下来该怎么做。”“我们再测一遍呼吸，如果患者呼吸不正常那我们就立即开始做心肺复苏抢救他！”“别着急，我来教您怎么做心脏按压……”在调度员专业耐心的指导和呼救者积极配合下，第一轮心脏按压结束，王俊俊继续以清晰、镇定的声音指导呼救者如何做人工呼吸：“捏住患者的鼻子，把你的嘴完全盖住他的嘴，匀速吹两次气，你能感受到有气体进出吗？……继续心脏按压，不要中断按压，一定坚持住！现在只有我们能够帮助他……请保持冷静，按照我的指导操作，直到急救医生到达！”她的声音充满力量，给予呼救者信心与决心，共同为抢救患者生命而不懈努力着。

环环相扣、接力急救

急救医生抵达现场后发现，患者仍处于呼吸心跳骤停状态，医护人员迅速而有序地展开一系列急救措施，包括心肺复苏、电除颤和紧急用药等，他们边抢救边将患者送往医院急诊室。

随后，救护车医护人员传来好消息，患者呼吸心跳恢复，复苏成功！这场与时间赛跑的生死营救，最终赢得了胜利，成功拯救了患者的生命。

默默无闻、守护健康

总有这么一群默默无闻的守护者，她们虽未亲临现场，但她们的声音却响彻每一个紧急事件的角落；她们或许不能在病人需要搬抬时伸出援手，但她们专业的声音却拥有治愈人心的力量。“从‘120’电话接通的那一刻开始，我们需要时刻保持清醒的头脑，快速准确地判断病情，耐心细致地与呼救人沟通，给予他们心灵上的慰藉和行之有效的急救电话指导，我们要做救护车到达之前患者及家属最信任的守护者！”调度员王俊俊介绍说。

据统计，青岛市急救中心自2015年以来，通过电话远程急救指导成功抢救急危重症患者298人次，其中成功复苏心跳呼吸骤停患者177例、异物哽噎74例、急性分娩47例。