近日，青岛市急救中心调度指挥大厅接到呼救，一名51岁男性患者在家突发心跳呼吸骤停，现场环境嘈杂，家属情绪激动，调度员李梦云迅速受理、果断派车，并安慰鼓励患者家属：“您保持冷静，我已经派出急救医生了。请不要挂断电话，我将仔细告诉你接下该怎么做。”

    “他清醒吗？”

    “不清醒”

    “他有呼吸吗”

    “呼吸不正常了，你快点啊……”

凭借多年丰富的急救调度工作经验，李梦云判断患者此时病情危重，需要迅速抓住“黄金4分钟”抢救时机！她立即按照呼吸诊断工具的相关标准化流程判断患者呼吸，得知患者此时为无效呼吸后，立即指导家属开展心肺复苏的急救操作：      

“仔细听好，我现在教你怎么做胸外按压。您一定保持冷静，听我的指导来做，救护车已经在路上了您别担心……向下按压至少5厘米，两次按压之间要让他的胸部完全回弹，我们要坚持做600次，或一直做到急救医生接手。”“准备好了吗？现在开始我说一下你就按一次，一定大声数出来，”“1、2、3、4，1、2、3、4，1、2、3、4……”“家属，您现在有按照我说的做吗？” 

“我在做，我在做！1、2、3、4，1、2、3、4……我这样做可以吧？”电话中听到患者家属的积极回应，李梦云悬着的心稍稍放下，紧接着她继续鼓励家属完成急救操作：“您按压的频率有点快，稍微慢一点，按照我给您的频率来按……您做的非常好，就这样，坚持做，一直做到急救人员到达，这样做会对患者有帮助……”

13分钟后，滨海医院宣化路急救单元到达现场，医生谢东芳迅速接手继续心肺复苏，护士姜洪涛给予心电监护、开通静脉通路、电除颤等急救操作，通知接收医院做好抢救准备的同时将患者安全转运至海慈医院进行进一步治疗。后经救护车值班人员反馈得知：经抢救，患者在医院急诊室已恢复心跳，复苏成功！

“患者家属一直在积极的配合我做胸外按压操作，我通过电话指导能够真正帮助患者，最终患者生命得以挽救，我感到特别高兴，这是我今年电话指导复苏成功的第二例患者！”调度员李梦云说。

据统计，今年以来，市急救中心已通过电话指导成功抢呼吸心跳骤停患者14人。

市急救中心友情提示广大市民：突发疾病时，请勿忘记——迅速拨打120！紧急有我，救在身边，120时刻在线！