2024年7月7日，第八届中国院前急救领航者（NAVIGATOR）信息化研讨会在美丽的海滨城市深圳圆满落幕。来自全国各地急救中心院前急救领域的专家同仁以及急救信息化领域的IT专家近500人齐聚参会。会上，青岛市急救中心再次通过2023年-2026年国际“ACE绩优急救中心”认证，调度员张晓蕾荣获“2024年优秀调度员提名奖”称号，调度员王芳芳从65名提名者候选人中脱颖而出，荣获全国唯一“2024年度优秀调度员”荣誉称号。

“ACE绩优急救中心”是国际紧急调派研究院颁发的全国120急救调度领域的最高荣誉，是青岛市急救中心自2015年启用医疗优先分级调派系统（MPDS）以来，第四次通过“ACE绩优急救中心”认证，也是国际紧急调派研究院对青岛市急救中心院前急救调度业务能力持续保持优秀水平的充分肯定。

会上，王芳芳作为优秀调度员获奖者进行发言，她表示，这是一份需要时间去付出和沉淀的工作，需要不断学习新知识、掌握新技能，应对日益复杂的救援需求。在这个岗位上，调度员不仅要有高度的责任心和使命感，更要拥有专业的急救技能和冷静的心态，需要时刻保持清醒的头脑、精准判断患者病情、合理调派急救资源、快速有效指导自救互救，为患者争取最宝贵的救治时间！

会议上，通讯调度科副科长汤青就青岛市急救中心急救体系建设、调度指挥能力建设、调度质控管理及信息化建设推动院前急救高质量发展的经验举措作专题发言。

近年来，青岛市急救中心以推动急救事业高质量发展为主线，全面加强调度指挥能力建设和信息化建设，全面加强医疗优先分级调度系统（MPDS）标准化应用，有效提升调度人员准确评估患者病情、分级调派、指导自救与互救专业化急救能力，有效弥补救护车到达之前的“急救空窗期”，提升急危重症患者的急救质量和效率，得到了广大市民的好评与信赖。自2015年引进医疗优先分级调度系统（MPDS）以来，青岛市急救中心通过电话和视频为呼救人开展自救互救指导26万次，电话指导抢救成功急危重症患者313人次。