10月19日，胶州市急救中心调度大厅的调度员们像往常一样紧张忙碌着，16时32分，一阵急促的铃声骤然响起,“120吗?俺妈叫不醒了!你们快来车啊!”电话那头传来报警人焦急紧张的呼救声。 

“请保持冷静，” 调度员李晓林在迅速核实地址无误后,立即派出救护车。“快呀，好像不喘气啦！啊！”家属的惊叫声接连不断，情况万分紧急！李晓林立即启动 MPDS预案进行指导，“别慌,医生正在赶来的路上,您不要挂断电话,我来告诉您该怎么做。”调度员镇定自若的话语安抚了家属惊慌失措的心情。

为了更直观地了解现场情况,更有效地指导家属实施急救,调度员李晓林立即启用视频呼救功能。“请您打开手机，点击我们给您发送短信中的链接,这样我就能看见您母亲的状态,告诉您如何具体操作。”“好的，好的。”不一会儿，随着视频的开启，李晓林看到了一位躺倒在地的老人，她仔细观察着老人的情况,立即让家属把手机打开免提对准患者，然后一步步有序地指导纠正着家属实施心肺复苏，直至出诊医生赶到现场。

     2024年10月19日起,市急救中心开通院前急救可视化小程序，实现“可视化”视频呼救。该系统打破时空限制,让院前急救“面对面、零距离”成为现实,极大地提升了院前急救效率和成功率。通过可视化界面,调度员可以精准判断病情,指导患者本人或身边的家属及群众给以规范急救操作,并给予必要的心理疏导,真正实现了“铃声响起，急救开始”，为更多急危重症患者的垂危生命赢得了宝贵的黄金抢救时间。 

“铃响必动、分秒必争。”一直以来,胶州市急救中心秉承“人民至上、生命至上”的服务理念,不断强化院前急救力量,逐年升级急诊急救软硬件设施，全方位加强人员队伍的现场急救处置能力,用专业、高效、安全、贴心的服务守护着胶城人民的生命安康,为“大美上合”“健康胶州”建设贡献着来自院前急救人的一份力量。

如何进行视频呼救？以下2个方法请记牢：

一、市民拨打“120”急救电话后，通过点击调度员发送的短信链接，可立即启动视频通话。

二、市民可微信搜索“胶州急救”微信小程序，点击视频呼救直接进行视频“120”报警模式。