12月6日6时40分许，一位八旬老人在家中突发呼吸心跳骤停，紧急情况下，家属拨打“120”急救电话求助。青岛市急救中心通讯调度科与市第九人民医院急救站、急诊科紧密协作，无缝衔接，共同展开了一场惊险万分的“生命接力赛”，最终成功挽救患者生命。

调度电话连线指导

   接到求助电话后，市急救中心调度员杨佳珺快速受理，果断派车，得知患者是一名八旬老人，且呼吸不正常后，立即应用呼吸诊断工具监测呼吸：“患者的呼吸如何？我们来检测一下她的呼吸，确保她的呼吸正常，我说开始您就开始仔细观察她的呼吸，每次她的胸部有起伏你就告诉我，现在开始……”在杨佳珺的电话指导下，家属很快冷静下来并能够配合调度员一起监测患者呼吸。确定患者是无效呼吸后，杨佳珺立即电话指导家属进行心肺复苏操作。“请您一定坚持住，不要放弃，救护车已经在路上！仔细听好，我来教您怎么做胸外按压……”“按照我的频率，我说一下，您压一下，1 2 3 4……”在调度员的指导下，呼救者对患者及时开展了现场急救。

车组现场专业施救

6时48分，市第九人民医院急救站出诊人员到达现场，护士张兆全迅速接手按压，医生王滨检查生命体征：患者呼之不应，叹气样呼吸，口腔大量白色分泌物，大动脉未扪及搏动，心电监护示室颤，立即给予非同步200J电除颤；除颤后显示室性异搏心律，继续胸外按压，并肾上腺素1mg 肌肉注射，同时给予清理呼吸道，建立静脉通路；按压2分钟左右，再次评估，患者口唇颜色逐渐由苍白变为红润，呼吸改善，扪及颈动脉搏动，心电监护提示房颤律，测外周血氧饱和度92%，血压120/60mmHg，患者生命体征改善。

除颤前心电图

除颤后心电图

院前院内无缝连接

为进一步为患者提供后续救治，出诊车组决定就近将其转至市立医院西院区（市第九人民医院），并在转运同时通知急诊科做好抢救准备。到医院后，接诊团队已提前等候在急诊门口，平稳交接后，立即给予补液、纠正电解质紊乱、营养脑神经等对症治疗，患者意识渐恢复。目前患者生命体征趋于平稳，已收住院系统诊疗。

在院前急救环境下，调度对心搏骤停的快速识别并及时启动心肺复苏，是后续开展接替急救的基础；出诊车组到达现场后的专业规范救治，是患者能否复苏的核心；院前院内的绿色通道，是事关患者预后的关键，三者紧密联系，环环相扣，缺一不可。

青岛市急救中心利用信息化工具，全力打造智慧急救，不断提高调度电话指导精度，提升现场专业急救质量，提速院前院内绿道衔接，扎实推进“上车即入院”急救模式，全力为岛城市民提供高质高效的院前急救服务，全方位守护人民群众的生命健康。