---胶州市院前急救质控中心组织开展院前急救专题培训

为全面提升全市院前急救人员的专业素养与实战能力，进一步规范院前急救工作流程，筑牢群众生命安全防线，11月20日，胶州市院前急救质控中心在市中医医院三楼会议室开展第十二期院前急救专题培训，全市17家急救站的百余名院前急救从业人员参加了培训。

本次培训特别邀请青岛市急救中心资深专家团队亲临授课，为胶州院前急救战线的医务人员带来了一场兼具专业性与实操性的技能提升盛宴。青岛市急救中心济阳路急救站站长张立坤首先为大家分享了院前医疗急救工作全流程。讲述过程中，他结合有关案例一一对准备工作、接班工作、接受指令、驶向现场、到达现场、现场处置、病人上车、送往医院、到达医院、离开医院、站内待命、交班工作等12项内容进行了细致地讲解，不仅提供了统一可对标实施的标准化规范，避免了因个体操作差异可能导致的医疗风险，还进一步 强化了整个院前急救团队的协同能力，提高了多场景下的应急处置效率。

接着，青岛市急救中心急救业务科科长阎锟就急救工作中的沟通与技巧进行了交流分享。他从沟通的内部与外部、原则与时机、方法与内容、技巧与运用、“忌语”与其他行为五个方面为大家逐一阐述。他结合沟通场景的“话术模板”与“情绪管理技巧”，让急救人员既当好“生命守护者”，也做好“沟通协调者”。阎科长的讲解既接地气又具专业性，让急救人员既能精准施救，也能高效传递信息、协调资源。

培训结束后，学员们纷纷表示，此次培训不仅对院前急救工作标准和规范有了更清晰的认识，还进一步纠正完善了自己在急救工作中的沟通技巧，对后续提高急救效率、保障救治质量、提升群众满意度具有重要的指导作用。

高质量的院前急救不仅能显著提高患者生存率，降低伤残率，还能快速应对各类突发事件，降低家庭社会医疗负担，不断提升人民群众的幸福感与获得感，有效守护城市的公共安全。下一步，市院前急救质控中心将狠抓院前急救人才队伍建设，深入开展具有现实指导意义的专题培训活动，推动优质急救资源下沉，助力基层急救能力的标准化、专业化提升，为守护胶城百姓的生命健康再添坚实保障。