2015年8月,即墨市120急救调度指挥中心开展为期一月的中心调度人员与各急救分中心出诊人员之间“互换岗位、体验工作”活动落下了帷幕。在此次活动中，中心调度员赴分中心换岗12人次，累计出诊30余次。
　　这次活动诣在促进中心调度员与出诊人员的工作环境了解，加强双方与病患和报警者的沟通技能，理解彼此工作状态的艰辛不易，消除日常工作中的沟通误解，给大家创造一个互相学习交流的机会。
　　通过这次活动，中心人员感受良深：酷热的天气条件、拥堵颠簸的路况，难以预测的突发状况、患者家属及周围群众的误解，都是急救人员在出诊过程中必须面对的，他们默默接受着一切，却用自己关怀质朴的语言、娴熟精炼的技能回报给患者及社会，这些都让我们更加体会到急救人的宽容质朴、无私奉献，这股温暖的真情将始终流动在我们的心间，凝练出句句温润的语言回馈给每位报警者，熨帖着对方焦灼痛苦的心田。我们将秉承这种精神做好每一次接警调度工作，无愧于广大人民群众对我们急救人的殷切希望与生命嘱托！