近日,胶州市急救中心调度员通过电话指导，成功救治一名一岁4个月大气管异物的孩子。　　
　　10月19日16点39分，胶州市120调度指挥大厅的呼救电话骤然响起，调度员高玉玲立即接警，专业的引导询问：“您好！胶州市120，请问有什么可以帮您的？”电话里，呼救者十分恐惧，边哭边喊：“120快来！我在李哥庄星城小区，孩子吃东西噎住了，脸色变了，快来啊！”
　　细心的调度员，从呼救者说话间隙，听到电话那端孩子因气道异物而导致呼吸音极其异常，多年的急救经验，使调度员瞬间意识到情况危急，孩子命悬一线，已经等不了急救人员到达现场。立即进行电话指导，一场通过电话线的紧急救援开始了。
　　调度员高玉玲一边安抚恐慌的家长，一边说“救护车已经出发，现在请听我说！立即将孩子，头朝下俯卧在你的膝盖上”
　　“嗯，好的。”家长稍微镇定，立即照做、配合抢救。
　　“用你膝盖顶在孩子肚脐以上位置，你手握空心状，拍打孩子背部”
　　“我已经在拍打了”
　　“很好，让旁边人帮助孩子让孩子头后仰，打开气道”
　　“已经照做了，哎、哎、哎呀哦孩子咬我手指了”
　　听到电话那端传来的家长呼喊后，调度员高玉玲深深的松了一口气，指导抢救有效！
　　“请继续对孩子拍打，直至异物全部排出！注意电话保持联系，救护车马上赶到！”
　　整个电话指导过程不足3分钟，4分钟后急救人员赶到呼救者的家里，随车大夫感叹说“幸亏电话指导抢救及时，现在孩子的脸已经由青紫慢慢的转红润，呼吸顺畅，孩子脱险了。”
　　据调度员高玉玲介绍：“这已是我通过电话指导抢救成功的第三例气管异物患者。其中两例患者是婴幼儿，一例老年病人。我认为电话指导能取得成功，主要得益于我们中心近年来大力开展的急救知识普及活动，前几年，遇到这种危急情况，呼救者由于恐慌，只知道哭喊，就算电话指导，他也不会做，甚至还会骂我们浪费时间。现在，随着急救知识宣传普及活动，很多呼救者，都能配合我们的电话指导去做，急救现场第一反应人明显增多。很多疾病是不容拖延的，必须争分夺秒。”
　　近年来，胶州市急救中心多方拓展平台开展急救知识宣传培训，着力提高市民应急自救、互救能力，同时，开展电话指导急救，将电话线变成“生命线”，与灾难现场第一反应人共同抓紧抢救生命的4分钟，力求达到减轻伤残、挽救生命的目的。仅今年，该中心已进行电话指导抢救300余例。