2016年1月13日21时20分，青岛市急救中心值班调度员马晓静接到电话，称在九水东路某小区有一名年仅一岁四个月的幼儿因吃东西噎住，脸色发紫，无法呼吸。她立即调派附近救护车赶往事发地点。
　　面对这一突发情况，家人惊慌失措，一直催促让救护车赶快来。调度员马晓静不断地安慰家属，让她们保持冷静。并按照MPDS（医疗急救优先分级调度系统）流程给予相应的指导：“我已经派出急救医生了，请不要挂断电话，我将仔细告诉你接下来该怎么做。不要拍打他的后背。”“小心地用手指把他嘴里的东西清理干净。”……随着指导的不断进行。电话中听到了患儿的咳嗽声和哭声。患儿家人的情绪也明显缓和，反馈说孩子的脸色也好多了。
　　整个接警过程中，调度员马晓静一直和患儿家人保持通话，耐心给予解释并不断地安慰他们，直到急救医生到达。
　　这是市急救中心开通MPDS以来，调度人员通过电话指导抢救成功的又一名幼儿。市急救中心提醒市民，在拨打“120”时要沉着、冷静，说清楚患者的详细地址和具体症状，然后在调度人员的指导下对患者开展自救和互救，抓住急救的黄金时间，最大可能挽救患者的生命。