为进一步加强全市院前急救的规范化管理，提高院前急救综合救治能力和服务水平，7月21日，胶州市急救中心组织召开了我市2016年上半年院前急救质控工作会议，各急救站负责人及护士长参加会议。
　　会议通报了二季度全市院前急救质控检查情况，对质控检查发现的组织管理、人员配备、救护车装备性能维护、急救药械使用、医护人员业务培训、院前院感管控、出诊速度、收费及救护车管理等十几个方面的问题逐一进行了梳理分析，对各急救站存在的具体问题和检查得分情况进行说明。
　　市急救中心主要负责同志全面回顾总结了2016年上半年院前急救工作情况，点评了二季度质控检查情况，并就下半年工作打算及工作要求进行了安排；同时，带领大家共同学习落实了《关于取消药品加成理顺部分医疗服务价格有关问题的通知》（青价费[2016]16号）文件精神；最后，与会人员还就实际工作中存在的问题展开了讨论交流，提出了一些建设性的意见。
　　下一步，围绕加强全市院前急救行业的规范化、精细化、科学化管理，提高院前急救医疗水平及服务质量，市急救中心将重点抓好以下五个方面的工作：
　　一是抓好已发现问题的整改。对院前急救质控小组检查发现反馈的问题，各急救站要高度重视，认真查找发生问题的原因，积极做好问题整改，坚决杜绝类似问题的再次发生。市急救中心还将利用3G视频直接监控、抽查暗访等形式加强督查，确保问题整改到位。
　　二是高度重视群众投诉问题的办理。对群众反映的急救车收费、医疗质量和服务态度等方面的问题，要引起足够的重视，对我们院前急救系统存在问题的，要一查到底，绝不护短。要多做患者及其家属的解释工作，最大程度的消除矛盾，取得患者及其家属的理解和支持。
　　三是要狠抓业务的精细化培训。打铁还需自身硬，要对院前急救人员开展多种形式的急救技能专题培训，无论是来中心统一培训还是各站自主培训，都要重视实效。下一步要通过由分站主任轮流出题，系统内统一考试，或随机抽查等方式来督查业务学习及培训的效果。
　　四是要做好急救知识社会化培训。在现有工作成果的基础上不断深化完善，要充分发挥志愿者无私奉献的精神，在急救知识进校园、进企业、进机关、进社区等方面，既要扩大覆盖面，又要把急救宣传培训做精做细做实，真正提高市民的急救意识和自救互救能力。
　　五是按计划推进重点工作的开展。要积极推进心脑血管疾病中心建设，构建“院前—院中”、“急诊—专科”一体化的急救模式，为患者提供更优化、更专业、更迅速的急救。要按照即将实施的新收费办法进行规范收费，重点做好收费公示、沟通解释等工作，最大限度减少纠纷矛盾发生。要加强急救车辆的管理，严格执行用车制度，确保急救车辆资源的有效使用。